nog88 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") nog88 প্ল্যাটফর্ম এবং তার সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। nog88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

nog88 সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ মর্যাদা দেয়। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

এই গোপনীয়তা নীতি nog88-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত। এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

nog88 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

nog88 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সকল ক্ষেত্রেই তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছ ও নৈতিক উপায়ে পরিচালিত হয়:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ফর্ম পূরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কারিগরি তথ্য সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য: আপনার গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

nog88 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেমিং পরিষেবা সক্রিয় রাখা এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
2. পরিচয় যাচাইকরণ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বয়সসীমা নিশ্চিতকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধ।
3. নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সাইবার আক্রমণ, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
4. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট আপডেট ও সাপোর্ট সেবা প্রদান।
5. পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
6. দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
7. প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

nog88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন নিশ্চিত করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • এই তথ্য কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানকারী সংস্থার সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• কর্পোরেট পরিবর্তন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

৬ পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা nog88-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad ও Rocket — ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিশ্চিত করি:

• সকল আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা PIN nog88-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।
• সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর nog88-এর ডেটাবেজে রাখা হয় না; কেবল নিরাপদভাবে টোকেনাইজড সংস্করণ ব্যবহৃত হয়।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয়।
• প্রতিটি সফল লেনদেনের পর ইমেইল বা SMS নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nog88 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত। এগুলো আপনার পরিদর্শন অভিজ্ঞতা সহজ করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী (অ্যানোনিমাস)।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮ তথ্য ধারণের মেয়াদ

nog88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত ধারণ করে। নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রকীয় প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত।
• লগ ফাইল ও কারিগরি তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্দিষ্ট মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে nog88 নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেয় যাতে তৃতীয় পক্ষের কেউ সেই তথ্য পুনরুদ্ধার করতে না পারে।

৯ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

nog88 আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলি স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

• জানার অধিকার: nog88 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। লিখিত অনুরোধের ভিত্তিতে ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যাওয়ার (অপ্ট-আউট) সুবিধা।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ নাবালক ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

nog88 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• নিবন্ধনকালে বয়স ঘোষণা বাধ্যতামূলক।
• প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয়পত্র যাচাইকরণের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

১১ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

nog88 প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যেমন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা। এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• nog88 তাদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় শেয়ার করে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার তাদের নিজস্ব সার্ভারে চলতে পারে এবং তাদের নিজস্ব ডেটা সংগ্রহ নীতি থাকতে পারে।
• nog88 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয় তবে তাদের মান যাচাই করে।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

nog88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• সাইটের প্রধান পেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে SMS বিজ্ঞপ্তি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• গোপনীয়তা নীতি পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করা।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্রথম লগইনে স্পষ্ট সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

১৩ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — সাইটে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক; ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।